Kann bitte jemand Kabel Deutschland den Stecker ziehen?
In meinem Supermarkt um die Ecke räumen zwei Opis immer die Regale ein. Jedes Mal, wenn ich an ihnen vorbei komme, sagt gerade einer "Alles Banditen". Wo ich sonst Pauschalisierung grundsätzlich anprangere, bin ich ganz schnell mit dabei, wenn es um Kabel Deutschland geht. Das ist so ein Scheissverein!
1. Wir haben eine Ewigkeit doppelt bezahlt, weil angeblich das, was wir mit den Nebenkosten bezahlen, nicht der gesamte Betrag war.
2. Die betreiben Telefon-Stalking. Ungeschulte Soziopathen lesen einem einen Leitfaden vor und versuchen, Telefon und Internet zu verkaufen. Krönung war folgender Einführungssatz am Telefon: "Guten Tag, ich wollte ihnen Bescheid sagen, dass wir ihr Telefon und Internet jetzt auf Kabel Deutschland umstellen."
3. Die betreiben Haustür-Stalking. Ständig wollen die irgendwas messen. Langsam hat sogar Anna Heesch geschnallt, dass sie nur rein wollen, um Telefon und Internet zu verkaufen.
Letzte Woche standen sie schon wieder hier auf der Matte. Ich habe durch die Gegensprechanlage gesagt, dass ich nie im Leben Telefon und Internet kaufe und dass die mich in Ruhe lassen sollen. Sie haben tatsächlich noch zwei Mal geklingelt, um mir Telefon und Internet zu verkaufen.
Liebes Kabel Deutschland,
jetzt mal in deutlich: ich würde eher einem NPD-Mitglied einen Pfefferminztee kochen, als von dir Telefon und Internet zu kaufen. Hör deshalb bitte auf, uns Mailings zu schicken, hör auf, bedauernswerte Menschen aus Callcentern mit einem wahrscheinlich haarsträubenden Entlohnungssystem dazu zu zwingen, uns am Telefon zu belästigen und sag deinen ebenso bedauernswerten Drückerkolonnen, dass wir keinen von dir reinlassen. Nicht, um was zu messen, nicht um kurz auf Klo und nicht, um Telefon und Internet zu verkaufen. Deine Methoden sind wahrscheinlich illegal und ganz bestimmt nervig und zum Kotzen.
Auf dass ich nie wieder von dir höre,
infemme
P.S. (an alle): Die Worte "Telefon und Internet verkaufen" sind in diesem Text durchaus auch als Stilmittel zu sehen. Quasi eine ennervierende Emphase. Oder so.
1. Wir haben eine Ewigkeit doppelt bezahlt, weil angeblich das, was wir mit den Nebenkosten bezahlen, nicht der gesamte Betrag war.
2. Die betreiben Telefon-Stalking. Ungeschulte Soziopathen lesen einem einen Leitfaden vor und versuchen, Telefon und Internet zu verkaufen. Krönung war folgender Einführungssatz am Telefon: "Guten Tag, ich wollte ihnen Bescheid sagen, dass wir ihr Telefon und Internet jetzt auf Kabel Deutschland umstellen."
3. Die betreiben Haustür-Stalking. Ständig wollen die irgendwas messen. Langsam hat sogar Anna Heesch geschnallt, dass sie nur rein wollen, um Telefon und Internet zu verkaufen.
Letzte Woche standen sie schon wieder hier auf der Matte. Ich habe durch die Gegensprechanlage gesagt, dass ich nie im Leben Telefon und Internet kaufe und dass die mich in Ruhe lassen sollen. Sie haben tatsächlich noch zwei Mal geklingelt, um mir Telefon und Internet zu verkaufen.
Liebes Kabel Deutschland,
jetzt mal in deutlich: ich würde eher einem NPD-Mitglied einen Pfefferminztee kochen, als von dir Telefon und Internet zu kaufen. Hör deshalb bitte auf, uns Mailings zu schicken, hör auf, bedauernswerte Menschen aus Callcentern mit einem wahrscheinlich haarsträubenden Entlohnungssystem dazu zu zwingen, uns am Telefon zu belästigen und sag deinen ebenso bedauernswerten Drückerkolonnen, dass wir keinen von dir reinlassen. Nicht, um was zu messen, nicht um kurz auf Klo und nicht, um Telefon und Internet zu verkaufen. Deine Methoden sind wahrscheinlich illegal und ganz bestimmt nervig und zum Kotzen.
Auf dass ich nie wieder von dir höre,
infemme
P.S. (an alle): Die Worte "Telefon und Internet verkaufen" sind in diesem Text durchaus auch als Stilmittel zu sehen. Quasi eine ennervierende Emphase. Oder so.
inFemme - 17. Okt, 13:44
...und eventuell eine hübsche Schlaufe daraus basteln?
3. einen unverschämten Kabel Deutschland Installateur im Haus, der auf unseren Wunsch das Fernsehsignal abklemmen sollte, stattdessem aber lieber – vielleicht aus falsch verstandenem Pflichtbewustsein seinem Arbeitgeber gegenüber? – in unserer Wohnung ein derartig aggressives Wortgefecht begann, dass ich nach 10 Minuten gespornt und gestiefelt, die Hände an der Hosennaht, an der Wohnungstür stand bis mir auffiel – Moment ich wohn ja hier. Nicht ich muss gehen, sondern er. Was er dann auch mitgeteilt bekam. Und verstand. Und ging.
4. Aber nicht ohne vorher mitzuteilen, dass unser Vermieter "Kabel Deutschland Kunde" sei und wir das deshalb auch werden MÜSSEN! ansonsten bekämen wir Post vom Anwalt!
Soso...
Liebes Kabel Deutschland bitte lese hierzu einfach noch einmal abschließend den Absatz von infemme, der beginnt mit: jetzt mal in deutlich...
Nachrichtentext
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bitte Sie hiermit, Ihre Briefe, Anrufe und Besuche sofort einzustellen.
Ihre Mitarbeiter haben unzählige Male angerufen, teilweise mit so dreisten Formulierungen wie \"Guten Tag, ich wollte ihnen Bescheid sagen, dass wir ihr Telefon und Internet jetzt auf Kabel Deutschland umstellen.\" Einige Ihrer Mitarbeiter wurden tatsächlich auch noch patzig, als ich bekundete, kein Interesse zu haben.
Dann tauchen Mitarbeiter von Ihnen vor der Haustür auf und behaupten, Messungen durchführen zu wollen, aber sobald Sie in der Wohnung sind, versuchen Sie, weitere Kabel Deutschland Produkte zu verkaufen. Und die Mitarbeiter, die letzte Woche wie eine hartnäckige Drückerkolonne durch unsere Straße lief (um mal wieder eine Messung durchzuführen), haben meine Ablehnung an der Gegensprechanlage ignoriert und noch zwei Mal an der Tür geklingelt.
Diese Methoden sind einem renommierten Unternehmen nicht angemessen. Über eine Stellungnahme zu diesem Thema würde ich mich freuen, ansonsten bitte ich Sie, jegliche Kontaktaufnahme in Zukunft einzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
(mein Name)
und sie haben folgendes geantwortet:
Sehr geehrte Frau (mein Name),
vielen Dank für Ihr Schreiben vom 23.10.2009.
Wir bedauern die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns in aller Form.
Sie haben Recht, ein guter Kundenservice ist die Visitenkarte eines Unternehmens. Und wenn es, wie in dem von Ihnen geschilderten Fall, berechtigten Anlass zur Unzufriedenheit gibt, bedauern wir das sehr und werden die entsprechenden Konsequenzen ziehen.
Ihre Eingabe verstehen wir als Widerruf zur künftigen Werbung von Kabel Deutschland. Demzufolge bestätigen wir Ihnen hiermit, dass wir Ihre Adressdaten in unserer Datenbank zum Zweck der Verwendung für Werbung gelöscht haben.
Bitte berücksichtigen Sie allerdings, dass bei einer vollständigen Löschung Ihrer Adressdaten aus unserer Datenbank wir nicht mehr sicherstellen können, dass wir Ihre Adresse - gegebenenfalls über einen anderen oder wieder denselben Adresshändler - abermals - in datenschutzrechtlich zulässiger Weise - einkaufen und Sie erneut bewerben. Zur Verhinderung dessen führen wir deshalb eine sog. ?Sperrliste? in der Ihr Name, Vorname, Ort, Straßenname und Hausnummer vermerkt sind. Um Ihr Anliegen sicher zu stellen, haben wir Sie auf unserer Sperrliste vermerkt. Sollten Sie mit der Eintragung dieser Adressdaten in unsere Sperrliste nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, uns dies schriftlich mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kabel Deutschland Beschwerdemanagement
Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH & Co. KG
Kundenservice 99116 Erfurt
Tel.: (01 80) 5 23 33 25*
Fax.: (01 80) 5 29 99 25*
E-Mail: kundenservice@kabeldeutschland.de
Internet: www.kabeldeutschland.de
* 0,14 Euro / min aus dem dt. Festnetz. Abweichende Preise für Anrufe aus dem Mobilfunknetz möglich.
***************************************
schreib denen doch auch eine mail, damit sie dich in ruhe lassen, die emailadresse steht ja weiter oben. ich hoffe für uns alle, dass die uns in zukunft in ruhe lassen.